להיות מדוברים היטב: כיצד למזער את אהייך ואהם

{h1}

במרדף להיות אדם טוב יותר, להיות מדוברים היטב זו משימה שאסור להתעלם ממנה. אופן הדיבור שלך הוא מרכיב עצום ברושם שאתה עושה על אחרים, ובכך ההשפעה הפוטנציאלית שלך עליהם. אנשים יגיבו שיפוטים בנוגע להשכלתך, האינטליגנציה, הרקע והאישיות שלך, פשוט על סמך צליל הקול שלך והשפה בה אתה משתמש כדי להביע את עצמך.


להיות מדובר היטב כולל הרבה תכונות:

  • יצירת משפטים מעוצבים היטב
  • להיות מנוסח
  • בעל אוצר מילים גדול ומגוון
  • מדבר בצורה ברורה (לא ממלמל)
  • בעל קצב טוב, טון ואינטונציה (לא חזק מדי, מהיר או מונוטוני)
  • להיות שוטף - מילים באות אליך בקלות
  • היכולת להסביר דברים בקלות
  • להיות ישר ומשמעות מה שאתה אומר
  • להיות מתחשב ואדיב לצרכי המאזין
  • שימוש במילוי קטן ובשפה ריקה

אנו מקווים לכסות את כל התכונות הללו בסופו של דבר, אך היום אנו מתרכזים בפריט האחרון ברשימה: הוצאת המילוי - במיוחד האום ואו - מדבריך.


אמממ ...

מה זה מילוי? מילוי מורכב משפה ריקה וזרה שמרפדת את המשפטים שלך מבלי להוסיף שום תוספת מַשְׁמָעוּת. זה כמו קלוריות ריקות - זה שם, אבל זה לא מזין. דוגמאות למילוי כוללות מילים וביטויים כמו 'אני מתכוון', 'סוג של', 'אתה יודע?' 'טוב', וכמובן, 'כמו.'

אבל חומרי המילוי המפורסמים מכולם - הסוג שנכנס לתשומת הלב והזלזול ביותר - הם 'אה' ו'אום '. בעיני רבים, אמ'ים ואה 'הם 'וירוסים מילוליים' הסותמים את שפתם של הלא-תרבותיים וחסרי ההשכלה. מומחים רבים לנאום קהל ממליצים לנסות לקרצף את הדיבור שלך נקי מהריפוד המציק הזה.


האמת היא שכמעט כולם משתמשים באלה 'הפסקות מלאות'בנאומם; אם אתה לא חושב שאתה עושה זאת, זה בגלל שדוברים (וגם מאזינים במקרים רבים) רעים מאוד לשמוע אותם. אבל אם הייתם מוקלטים לאורך כל היום, הייתם מבחינים כמה אתם מפזרים אומה'ס לשיחות שלכם. הם חלק טבעי מאוד מהדיבור האנושי וסביר להניח שהם קיימים כבר מההתחלה (אם כי הם משתנים בהתאם לשפה - כגון 'אה' בספרדית). בשיחה ידידותית, כל עוד חומרי המילוי שלך אינם מוגזמים או מקובצים יחד, אנשים נוטים לסנן אותם וכמעט ולא מבחינים בהם, אם בכלל. כמו כן, בניגוד לאמונה הרווחת, חומרי מילוי אינם מעכבים את הבנת המאזין; למעשה, הם יכולים לסייע להבנתם, לאותת למאזין שאתה לא נכון ועומד לערוך משהו שאמרת זה עתה או לשים לב למה שאתה אומר אחר כך.



זה לא אומר שאתה לא יכול לשלוט על האום והאה שלך או שאתה צריך להשתמש בהם ללא הבחנה. אלא שהנושא הוא פשוט לא עניין של הכל או כלום. ההתאמה של אומה ושל אה משתנה בקנה מידה הזזה, תלוי בקהל שלך ובמטרה שלך. חוקרים מצאו שרגישותו של המאזין לאומם של או-דובר תלויה בתפקיד החברתי של הדובר. אנשים מצפים ממי שמספק הערות מוכנות, בטלוויזיה או בעמדת סמכות, ישתמש במילוי מועט אם בכלל. לדוגמא, היית מבחין במהירות אם הכרוז 'משחק לפי משחק' במשחק כדורסל אמר 'אמ' לפני כל משפט. 'אממ, הארדן מקבל את הכדור. אה, הוא יורה וקולע עוד שלשה מצביעים. אממ, הזקן שלו מדהים. ' (לכי רעם!) זו גם הסיבה שהנשיא אובמה מתבאס בתוכניות לילה מאוחרות בגלל נטייתו לפלפל את דבריו הרחבים בחבורה של אהה ואממ.


שימוש באה ובאום לעיתים קרובות מדי מוריד את הכוח והרהיטות של דבריך. אז אמנם זה לא עניין גדול כל כך כאשר משתמשים בו בשיחות עם חברים, אבל כאשר אתה פוגש אנשים בפעם הראשונה ובמהלך ראיונות עבודה, מצגות עסקיות, נאומים רשמיים וכדומה, אתה רוצה למזער את השימוש שלך בחומרי מילוי ככל האפשר . אם לרסן את אממ שלך זה משהו שאתה נאבק בו, המשך לקרוא כדי ללמוד מדוע כולנו 'אום' ו'אה 'ומה אנו יכולים לעשות כדי לרסן את הנטייה הזו ולהפוך לאדונים מדוברים יותר.

למה אנחנו אומרים אום?

בעוד שמקובל להאמין כי אום ואו מתעוררים בגלל חרדה, מחקרים לא מצאו מתאם קפדני בין מילוי מסוג זה לבין מצב רגשי זה ('דליפות' אחרות, אולם כמו מילים חוזרות ונשנות, חזרה על הברה או צליל בודד. , השמטת מילה או חלק ממילה, או החלקה של הלשון מתואמים עם רמת החרדה של הדובר). לדוגמא, אין סיכוי גבוה יותר שתשתמשו בחומרים ממלאים כשאתם מדברים עם אדם זר מאשר בשוחח עם בן / בת הזוג.


הסיבות מאחורי האה'ם שלנו הם למעשה הרבה יותר ניואנסים (שלא לדבר על מעניין). להלן כמה מהתיאוריות מבוססות המחקר שהתקדמו:

אום ושל אה מצביעים על כך שהדובר 'בבעיה'. התפיסה העיקרית של מטרת המילוי היא שזה או סימפטום לא רצוני או סימן תכליתי (כאן בלשנים לא מסכימים) שהדובר נותן כדי לציין למאזינים שהוא 'בבעיה' - הוא צריך רגע כדי לתכנן מה לומר הלאה או לחפש משהו לזכרו. זה אומר לקהל שעומד להיות עיכוב. 'אה' מסמן עיכוב קצר יותר, ואילו 'אמם' אומר לקהל שהעיכוב יהיה ארוך יותר.


בעיקרון, אממ ואו קורים כשמנסים לחשוב ולדבר בו זמנית. זו הסיבה שהם מתרחשים בתדירות גבוהה יותר במהלך מעברים לנושא חדש או בתחילת משפט ולא בסוף או באמצע אחד; המוח שלך סרק בטווח הצמחים שבין תִכנוּן ו מְבַצֵעַ מה לומר הלאה.

אום ואה מתנהגים כמצבי מיקום כדי להודיע ​​לאנשים שאתה הולך להמשיך לדבר. כשאתה לא יכול לחשוב מה להגיד הלאה, אתה קצת מלפפון חמוץ; אתה צריך רגע לחשוב על זה, אבל המידות החברתיות מכתיבות שהפסקה יכולה לגרום לך להיראות אבודה, או, לספק הזדמנות למישהו אחר לקפוץ ולהתחיל לדבר. אז אתה יכול לומר 'אממ' כדי לומר למאזינים שלך: 'אני עדיין בשליטה - אל תפריע לי.'


זו תיאוריה מדוע גברים משתמשים יותר בחומרי מילוי כמו אום ואו מאשר נשים: הם יותר תקיפים לגבי אחיזת הרצפה.

אה יכול להיות קריאת עזרה. אממ ו-אה אינם זהים. בנוסף לשעבר המסמן עיכוב ארוך יותר בדיבורו של אדם, אה משמשים לעתים קרובות יותר לבקשת עזרה מאחרים. הם מודיעים למאזינים שהם יכולים לקפוץ ולספק את התשובה.

הארי: ג'ק היה אמור לשלוח דוא'ל, אה, אה ...

מייק: סטיבן. הוא היה אמור לשלוח דוא'ל לסטיבן.

הארי: תודה

אום ואו מצביעים על כך שאנחנו לא בטוחים כל כך במה שאנחנו עומדים לומר. כשנשאלים שאלה, אנשים משתמשים במילוי רב יותר לפני שהם מגיבים כאשר הם פחות בטוחים שיש להם את התשובה הנכונה (ולמעשה סביר יותר שהם יבינו את התשובה שגויה). לעומת זאת, אנשים משתמשים פחות במילוי לפני שהם נותנים תשובה שהם בטוחים שהיא נכונה (ואכן סביר יותר שהיא תהיה נכונה).

אנשים משתמשים גם בחומרי מילוי רבים יותר לפני תשובה לא כמו 'אני לא יודע', כאשר הם באמת לַעֲשׂוֹת יודעים את התשובה, אבל פשוט לא יכולים לזמן אותה לחזיתות מוחם ולקצות לשונם.

אום ואו מציינים שאתה מחפש את המילה הנכונה. ככל שמישהו מודאג יותר מבחירת הדרך הנכונה לומר משהו, כך הם נוטים יותר לאממ, ולכן, בעוד שאמץ אומממינג יותר מדי נקשר לחוסר אינטליגנציה, זה מתואם למעשה עם אוצר מילים גדול. לאדם האינטליגנטי יש הרבה מילים לבחירה, ולכן לפעמים נלכד בכאבים כדי לבחור בדיוק את האדם הנכון לבטא את עצמו; 'אממ' הוא צליל תהליך קבלת ההחלטות שלו.

אום ואה נפוצים יותר כשאתה מדבר על נושא מופשט. למרות שהם משתמשים במילוי באותו קצב מחוץ לכיתה, במהלך ההרצאות, פרופסורים למדעי הרוח אומרים 'אה' יותר מאשר פרופסורים למדעים קשים (4.76 פעמים למאה מילים לעומת 1.47 פעמים למאה). החוקרים מציינים כי פער זה נובע מכך שלפרופסורים למדעי הרוח יש נושא רחב יותר ומופשט יותר לכיסוי, וכך יותר אפשרויות לחשוב כיצד לבטא את עצמם; יש יותר דרכים לתאר את יצירות האמנות של רמברנדט מאשר נוסחת פיזיקה. בכל פעם שאתה שוקל אפשרויות מורכבות כיצד לבטא את מחשבותיך, הלהקה שלך תעלה.

איך למזער את זה של אום ושל אה כשמדברים

אמנם זה לא הכרחי, וכמה מומחים לשוניים היו אומרים, אפילו רצוי, לחסל את כל האמונים מהשיחות היומיומיות שלך (אלא אם כן הם מוגזמים או מקובצים), אתה בהחלט רוצה למזער אותם במסגרות פורמליות יותר בהן ההימור והציפיות הם גבוהים יותר וההמלטה וההבאה שלך יכולים להסיח את הדעת. יותר מדי אום ואו יכולים לעצבן את המאזינים שלך מכיוון שאתה בעצם חושב בקול רם, ואנשים רוצים לחשוב פחות כשמקשיבים למישהו ובמקום זאת להיסחף למילים שלך. עיכובים מתמידים מונעים מאנשים ללכת לאיבוד ברטוריקה שלך, וגורמים להם לחשוב, 'צא עם זה כבר!' הם גם פוגעים באמינות שלך כלפי הקהל מכיוון שהם יכולים להראות שאתה לא מכבד אותם מספיק כדי להתכונן בצורה מספקת והחלטת לאגף את זה, ו / או שאתה לא בטוח במה שאתה אומר ולא יודע את הדברים שלך מבפנים ומבחוץ. לבסוף, הרבה אמ'ים יכולים לאותת על חוסר יושר, ולהביא אנשים לחשוב שאתה קונה זמן לחשוב על תירוץ או אליבי. בסך הכל, לא סוג הרושם שאתה רוצה לעשות.

ברחבי האוכלוסייה, אנשים משתמשים בחומרים ממלאים פחות מ -1.2 פעמים לאלף מילים עד 88 פעמים לאלף מילים. אם אתה רוצה להיות הבחור בקצה התחתון של הסקאלה, הנה כמה טיפים:

הגבל הסחות דעת. זוכר איך אום יכול לייצג את הצומת בין תכנון מה לומר לביצוע? כל מה שמוסיף לעומס הקוגניטיבי שלך בזמן שאתה מדבר מגביר את הצורך בהפסקות אלה, מכיוון שאתה לא רק מנסה לחשוב ולדבר בו זמנית, אלא גם מוסחת / מרגישה רגשית / עובדת על משימה אחרת. ככל שתוכל להתרכז רק בדיבור, כך תשתמש בפחות חומרי מילוי.

אל תכניס את הידיים לכיסים. מחקרים מצאו שכאשר הידיים והידיים שלך מוגבלות, כמות המילוי שאתה משתמש בו עולה, מכיוון שאתה לא מסוגל להעביר מחווה ולכן אתה פחות בטוח שהמסר שלך מעביר.

הכן בקפדנות. כאשר אתה נותן נאום או מצגת שניתן לתכנן מראש, הכנה נרחבת יכולה למזער את השימוש שלך במילוי. אם המידע שאתה מעוניין להעביר טרי בראש שלך, לא יהיה צורך בהפסקה מלאה כדי לאחזר אותו. כמה נקודות שיעזרו לך במיוחד כאן:

  • ככל שמוטלים אילוצים על מה שאתה יכול לדבר עליו, כך גדל הסיכוי שתשתמש במילוי. אז צמצם את הנושא שלך ואז צמצם אותו שוב.
  • התרכז במעברים שתבצע. מעבר מנאום אחד למשנהו בנאום הוא זמן מסוכן להיווצרותם של אום, מכיוון שהמשימה מוסיפה לעומס הקוגניטיבי שלך. תכנן בדיוק כיצד תעבור לכל נושא וממנו, וכתוב את המעברים האלה על כרטיס אינדקס שתוכל להציץ בו במהלך הנאום שלך.

תספר סיפור. אממ ואה נעלמים באופן טבעי ברגע שאתה מעורב בסיפור סיפור. וכבונוס, סיפורים הם מהכלים הרטוריים המשכנעים והזכורים ביותר שתוכלו להפעיל.

דבר פנים אל פנים אם אתה יכול. השימוש בחומרי מילוי עולה כשאתה מדבר בטלפון. מכיוון שאין ברשותכם שפת גוף והבעות פנים, אתם נאבקים יותר בבחירת המילים הנכונות כדי להעביר את כוונתכם.

נסו להירגע ולהיות פחות מודעים לעצמכם. אומרים נוטים לתאר את עצמם כ'מודעים לעצמם באופן יוצא דופן 'וכדאי' לדאוג לא מעט מאסונות אפשריים 'ובכך באופן לא מפתיע לדבר לאט יותר, לתכנן בקפידה ולעצב את מה שהם הולכים לומר. במקום להתרכז במה שאנשים חושבים עליך (והעצה הזו עובדת עבור הרבה דברים, אנשים) תתמקד בלהיכנס לגמרי למה שאתה עושה. במקום לעצור, פשוט תמשיך לחייב קדימה, לדבר א קטן מהר יותר ממה שאתה עושה בדרך כלל ולתת למשפטים שלך להתגלגל יחד. תבחר במילה הלא נכונה בתדירות גבוהה יותר ותצטרך להפעיל מחדש את המשפטים שלך בתדירות גבוהה יותר, אך מבחינה סגנונית, הקהל ימצא את הדיבור שלך קולח יותר, מרתק וממשיך קדימה.

אם אתה זקוק לעזרה בהורדת העכבות שלך, החוקרים גילו שאחרי 19 בירות, האדם הממוצע מפסיק להגיד 'אממ' ו'אה '. הם גם מפסיקים לומר הרבה מילים אחרות שהן מובנות, כמובן.

שמור על המשפטים שלך פשוטים וקצרים. ככל שהמשפט ארוך יותר, כך גדל הסיכוי שתפול למילוי. משפטים קצרים יותר גורמים לך להישמע ברור יותר, חזק יותר, בטוח יותר וגברי. כדי לשמור על משפטים פשוטים וקצרים:

  • השתמש במשפטים הצהרתיים פשוטים יותר. נושא. לְבַסֵס. פרק זמן. זרוק את הסעיפים והצירופים המיותרים והגיע ישר לעניין. קח את זה מ- E.B. לבן: 'אין שום מחשבה או רעיון שלא ניתן לבטא במשפט הצהרתי פשוט למדי, או בסדרה של משפטים הצהרתיים פשוטים למדי.'
  • היפטר ממילויים אחרים כגון: 'סוג של', 'כמו', 'אתה יודע', 'בסדר', 'נכון', 'אז', 'טוב', 'דברים כאלה', 'סוג של' ו 'אני מתכוון.' אם זה חריג למשמעות המשפט, השאר אותו בחוץ.
  • השתמש במילים וביטויים פחות מוגדרים, כגון 'אני מקווה', 'כנראה', 'אולי', 'די', 'יחסית', 'באופן סביר' ו'הוגן ', ואל תגיד דברים כמו,' רק תהיתי ... '' חשבתי ... '' אני לא יודע אבל ... '

לעתים קרובות משתמשים במילות גידור ובמילוי כדי להחליש ולרכך משפט כאשר מישהו חושש שהוא עלול לטעות ו / או רוצה לדרוך בקלילות. לפעמים הם יכולים להיות מועילים כשאתה מנסה להיות דיפלומטי (ושימושיים במיילים כאשר יש לך רק מילים להעביר משמעות), אבל פעמים רבות עדיף לשים בפשטות את הרעיון שלך בחוץ ולהיות אסרטיבי.

עכשיו הערה על מה לא לעשות

יכול להיות ששמעת שהדרך הטובה ביותר להיפטר מהאם שלך ושל אה היא להחליף אותם בהפסקה שקטה. זו דוגמה דוברת ציבורית; תוכלו למצוא אותו כמעט בכל ספר דוברי קהל שם. וזה בהחלט הגיוני על פניו. הפסקה שקטה נשמעת מכובדת ואצילית בעוד אום נשמע לא בטוח, נכון?

לא נכון, כפי שמתברר.

במחקר שנערך עם סטודנטים בקולג ', נשאלו הסטודנטים תחילה לגבי תפיסתם של אנשים שאומרים לעתים קרובות 'אום' ו'אה '. באופן לא מפתיע בהתחשב בהטיה התרבותית כנגד אמממינג, התלמידים דירגו את האומנים כ'לא נוחים, חסרי פניות, לא מעניינים, לא מוכנים, עצבניים, מזרחים, לא מושכים, מונוטוניים, לא מתחכמים וחסרי ביטחון. ' אאוץ!

לאחר מכן התבקשו התלמידים להאזין לשלוש עריכות שונות של הקלטת פרשנות קריאתו של גבר בתכנית רדיו. בגרסה אחת הושארו האום של האיש. בגרסה אחרת, האום של האיש הוחלף בהפסקות שקטות. בגרסה השלישית, ההפסקות הוסרו כליל כך שדברי האיש זרמו יחד.

התוצאה? הגרסה ללא הפסקות כלל דורגה כטובה ביותר. אבל הגרסה עם הפסקות אילמות לא דורגה באיכות גבוהה יותר מאשר הגרסה עם האומנות; ההפסקות השקטות כן לֹא לשפר את תפיסת האנשים את הרהיטות של הדובר. ולמעשה, האיש בגרסה עם ההפסקות השקטות דורג יותר חרדה מהאיש שעבר.

בשורה התחתונה: מזעור כל ההפסקות הלא מתוכננות (הפסקה דרמטית מכוונת יכולה להיות כלי רטורי יעיל) יכול להגביר את הרהיטות שלכם. אך אל דאגה לנסות להחליף את האמרים שלך בהפסקות שקטות; זה לא משפר את הדיבור שלך, שלא לדבר על העובדה שהלחץ מהמאמץ עלול לגרום לך להישמע גרוע יותר מאשר רק להירגע ולתת כמה אום להתגנב לשם.

קח לב יה אומרים: טיפ אחרון

גם אם אף אחת מהטכניקות הממזערות שהוזכרו לעיל אינן מסוגלות לעזור לך לשמור על הבדיקה שלך, עדיין יש משהו שאתה יכול לעשות בכדי לצאת כמדוברים לאחרים: להתרכז תמיד בתוכן של מה שאתה אומר. יוצא מן הכלל.

במחקר שתואר זה עתה חולקו התלמידים לשלוש קבוצות לפני שהאזינו להקלטות. לקבוצה אחת נאמר להתמקד רק בתוכן ההקלטה. לאחר נאמר להתמקד רק בסגנון. והשלישי לא קיבל הוראות (השליטה).

כאשר האזינו להקלטה בה נשמרו האום, הבחינו בהם אלה ששמו לב רק לסגנון הדיבור של האיש, בעוד שאלו שהתמקדו בתוכן סיננו אותם במידה רבה.

ועכשיו נגיע לתמצית הסטיגמה האופפת דיבור עמוס אום. אם אתה מוצא את עצמך מבחין באום כשמישהו מדבר, רוב הסיכויים שזה בגלל שאתה מתמקד בסגנון הדובר במקום בתוכן שלו, והסיבה שאתה עושה את זה היא כי התוכן לא מאוד מעניין וראוי לתשומת לב. כפי שסיכם מחבר המחקר: 'אממ לא יקושרו לדיבור גרוע, אך הערת ums תהיה ... כמעט כל דובר מייצר אממ, אבל הרמקולים הטובים, על ידי שמירה על חומר, ולא סגנון, במרכז תשומת הלב, יעילים להסתיר את ההיסוסים שלהם. '

מקורות

שיעורי הפרעה בשיחה, השפעות גיל, קשר, נושא, תפקיד ומגדר

האם כואב לומר אום?

שימוש באום ובאום בדיבור ספונטני

אממ . . תלושים, מעידות ושגיאות מילוליות, ומה משמעותם

זו הדרך בה אתה אומר את זה: הופכים, רהוטים, מדוברים וברורים